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El Consell de Mallorca y Airbnb cierran un acuerdo de colaboración que permitirá agilizar la retirada de anuncios manifiestamente irregulares y fomentará un turismo más responsable

(20/06/2025)

• Departament de Turisme

Airbnb se compromete a retirar los anuncios que contravengan la normativa de manera manifiesta y en un primer momento este acuerdo ha supuesto la eliminación de más de 130 anuncios identificados por la institución insular

El Consell de Mallorca y Airbnb han cerrado este viernes un acuerdo que permitirá agilizar el proceso de retirada de anuncios manifiestamente irregulares de la plataforma y fomentará un turismo más responsable y respetuoso con la isla. En el marco de esta colaboración, Airbnb ha puesto en marcha una nueva herramienta que facilitará la adopción de los requisitos de registro que establece la nueva normativa europea y se ha comprometido a retirar los anuncios que no cumplen con la normativa local de forma manifiesta. 
El acuerdo ha tenido lugar entre el presidente del Consell de Mallorca, Llorenç Galmés, que ha acudido acompañado por el conseller de Turismo, José Marcial Rodríguez Díaz, y la directora insular de Turismo para la Oferta y la Calidad, Clara del Moral, y el director general de Airbnb Marketing Services, SL, Jaime Rodríguez de Santiago, quienes  han rubricado este acuerdo de colaboración con el objetivo de seguir dando pasos en esta dirección de manera conjunta.
Protocolo para acelerar la eliminación de anuncios que vulneran la normativa
El acuerdo entre el Consell de Mallorca y Airbnb establece un marco de colaboración para agilizar la retirada de anuncios de alojamientos turísticos que claramente vulneran las regulaciones locales (como tiendas de campaña, campers o yurtas) así como los términos de servicio de Airbnb. De esta forma, la plataforma facilitará la retirada rápida y efectiva de anuncios que no cumplen con la normativa local de forma manifiesta. 
La iniciativa forma parte del “protocolo de notificación y desactivación de anuncios” desarrollado por Airbnb, que establece un procedimiento claro y eficaz para eliminar las ofertas de alojamiento que han sido identificadas por las autoridades por ser manifiestamente contrarias a la normativa local y a los términos de servicio de Airbnb.

En este sentido, en un primer momento este acuerdo ha supuesto la eliminación de más de 130 anuncios identificados por el Consell de Mallorca. 

Registro obligatorio para los nuevos anuncios de alquiler de corta duración
Además, a partir del 23 de junio, Airbnb obligará a cualquier nuevo anuncio de alquiler de corta duración en Mallorca que se publicite en la plataforma a mostrar un número de registro. Con el fin de facilitar la labor de inspección e identificación a las autoridades competentes y fomentar la transparencia, el sistema sólo aceptará un determinado formato para el número de registro o licencia e imposibilitará, a partir de ahora, que un anuncio de corta duración sin número de registro se pueda anunciar en Airbnb.
Al mismo tiempo, Airbnb pondrá en marcha una campaña educacional dirigida a la comunidad de anfitriones en Mallorca. Esta campaña incidirá especialmente en las nuevas normativas europeas y los requisitos de registro y licencia, que serán obligatorios en España de acuerdo con el nuevo contexto legislativo.
El presidente del Consell de Mallorca, Llorenç Galmés, ha asegurado tras la firma que “desde el Consell de Mallorca, continuaremos trabajando con determinación para garantizar que el turismo que recibimos sea compatible con la calidad de vida de los residentes, la protección del territorio y la normativa vigente. Y este acuerdo con Airbnb es un paso firme en esta dirección que se añade al plan integral que está permitiendo incrementar el número de inspecciones y sanciones y reducir los tiempos de espera en la tramitación de los expedientes.
Jaime Rodríguez de Santiago, director general de Airbnb Marketing Services, SL ha declarado: “Este acuerdo de colaboración entre Airbnb y el Consell de Mallorca supone un paso adelante fundamental en la implementación del nuevo marco europeo para los alquileres de corta duración. Además, ejemplifica los esfuerzos de Airbnb por fortalecer su colaboración con ciudades y gobiernos en España, con el objetivo de asegurar que la transición hacia las nuevas normativas de la UE sea exitosa para todos”.
Este nuevo hito se suma a las recientes alianzas de Airbnb con el Consejo Insular de Ibiza, el Gobierno de Canarias y la Región de Murcia para promover iniciativas similares, y pone de manifiesto el compromiso de la plataforma de asociarse con ciudades y gobiernos de toda España para fomentar un turismo sostenible que beneficie a todas las partes implicadas por igual.